Питомец — это часть семьи. В «ТОМЬ RIVER PLAZA» можно остановиться вместе с домашним животным и не переживать, что в поездке ему будет некомфортно. Мы заранее продумали условия размещения, чтобы отдых был спокойным и для вас, и для других гостей отеля.

Чтобы заселение прошло быстро, пожалуйста, сообщите о питомце ещё на этапе бронирования: вид, порода, возраст, размер и вес. Размещение возможно только по предварительному согласованию и по специальному тарифу в ограниченном количестве номеров.

Что важно знать до бронирования

Размещение с домашними животными разрешено в номерах категорий «Супериор» и «Супериор с видом на набережную» при весе питомца до 10 кг. В одном номере допускается проживание не более чем с двумя животными. Проживание с животными запрещено в категориях «Студия», «Делюкс», «Апартаменты», «Президентский».

Для заселения необходимы ветеринарные документы установленного образца (ветпаспорт или справка ветеринарного врача) с отметками о прививках. Собаки-поводыри, сопровождающие гостей с ограниченными возможностями, размещаются в отеле.

Аксессуары для комфорта

Мы рекомендуем привезти с собой привычные вещи питомца (коврик/пелёнки, лоток, посуду). По запросу отель может предоставить: полотенце для вытирания животного, посуду для кормления, одноразовые пакеты для уборки.

Стоимость размещения с питомцем

Взимается дополнительная плата за специальную уборку и дезинфекцию номера: 1 000 рублей в сутки за каждое животное. Размещение животного без согласования с администрацией отеля влечёт компенсацию за нарушение правил — 5 000 рублей.

Правила проживания с домашними животными в «ТОМЬ RIVER PLAZA»

1. Администрация отеля оставляет за собой право определить возможность проживания питомца и, при необходимости, отказать в размещении с животным без объяснения причин.
2. На территории отеля собака должна находиться на поводке и в наморднике либо в переноске/клетке. Другие виды животных — только в переноске/клетке. Декоративные породы допускаются на поводке или на руках владельца.
3. Во время уборки или ремонтных работ животное должно быть под контролем владельца: в переноске/клетке либо в наморднике и на поводке. Если животное остаётся в номере без присмотра, гость уведомляет администрацию и размещает табличку «Не беспокоить» — в этом случае уборка не проводится.
4. Гость обязан соблюдать санитарно-гигиенический режим в номере и на территории отеля, а также незамедлительно убирать продукты жизнедеятельности питомца. За нарушение — штраф 1 500 рублей за каждый факт.
5. Запрещено посещение с животными ресторана, баров, бассейна и мест общего пользования.
6. Запрещено кормить животных из посуды, принадлежащей отелю.
7. Запрещено размещать животных на кроватях, диванах и креслах.
8. Запрещено оставлять животных без присмотра в общественных зонах отеля и на территории отеля; в номере — без переноски/клетки оставлять животное без присмотра нельзя.
9. Запрещён выгул животных на территории отеля, включая прилегающие газоны.
10. Запрещено мыть питомца в ванной/душе номера и использовать для него полотенца, простыни и другие постельные принадлежности отеля. Также запрещено вычёсывать животных в номере и на территории отеля.

Ответственность владельца

Владелец полностью отвечает за питание, уход, безопасность и поведение питомца. В случае порчи имущества отеля ущерб возмещается в полном объёме по действующему прейскуранту. При создании дискомфорта другим гостям, шумном или агрессивном поведении животного администрация вправе прекратить предоставление услуг и выселить гостя.

Оформить проживание с питомцем и уточнить доступность номеров можно при бронировании на сайте tomriverplaza.ru или по телефону 8 800 600 05 45. Адрес: г. Кемерово, ул. Притомская Набережная, 7.